CRM系统全称是客户关系管理系统，在客户管理方面，能精确地记录客户数据，实现对客户的精细化跟踪服务；在市场营销管理方面，内置了标准化流程，规范了业务行为，提高了工作效率；在决策支持方面，通过对数据的自动化统计分析，帮助决策层实时掌握公司经营动态，为科学决策提供依据。

　　针对CRM系统的上线和应用，张健飞指出：

　　一是CRM作为市场管理的最佳业务实践工具，要助力市场拓展和营销数据留存，实现市场端全业务场景的信息化覆盖。

　　二是发挥数据资产的价值，引进CRM系统的重要目标就是用信息化手段、系统化思维、结构化数据辅助市场人员开展工作，为“建设数字驱动型企业”打好基础。

　　三是拥抱数字化，把系统“用”起来，上线不是终点，恰恰是发挥应用价值的起点，要建设好系统，更要运用好系统。

　　下一步，中建集成将坚定不移地走数字化转型升级路线，探索出多元化发展路径，让信息化建设持续赋能公司提质增效，助力公司差异化高质量发展。